✓ Editorially reviewed by Karen Robertson, MS, CPDT-KSA, Canadian Training Reviewer — Last reviewed June 4, 2026
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Take our quick, anonymous screening to find out if you qualify for service dog or emotional support animal documentation. Instant results, same-day letters if approved.
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Simple Process
How It Works
From screening to documentation in three easy steps.
Step 1
Free 3-Minute Screening
Answer a few simple questions about your mental health needs. Completely anonymous and confidential.
Step 2
Instant Review
Your screening is reviewed immediately. If you qualify, you'll connect with a licensed mental health professional.
Step 3
Same-Day Documentation
Once approved, receive your official letters, airline forms, and optional registration materials the same day.
Before You Begin
What You'll Need
The screening is simple, but here's what to have ready.
You'll Need
- 3 minutes of uninterrupted time
- Basic info about your mental health needs
- An email address for results (kept private)
You Don't Need
- A diagnosis (we help determine eligibility)
- Medical records (not required for screening)
- Payment info (screening is 100% free)
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Letters + Airline Forms
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Questions?
Screening FAQs
What Canadian laws protect service dog handlers in housing and travel?Quelles lois canadiennes protègent les manieurs de chiens d'assistance en matière de logement et de voyage?¿Qué leyes canadienses protegen a los manejadores de perros de servicio en vivienda y viaje?▼
In Canada, service animal handlers are protected by federal and provincial human rights legislation. Federally, the Canadian Human Rights Act prohibits discrimination based on disability — which includes refusal to accommodate service dogs. The Canadian Transportation Agency (CTA) enforces airline access. Each province has its own human rights code: Ontario (AODA), Quebec (Charter of Rights), British Columbia (Human Rights Code), and others provide housing and public access protections.Au Canada, les manieurs d'animaux d'assistance sont protégés par la législation fédérale et provinciale en matière de droits de la personne. Au niveau fédéral, la Loi canadienne sur les droits de la personne interdit la discrimination fondée sur le handicap. L'Office des transports du Canada (OTC) applique l'accès aux compagnies aériennes. Chaque province a son propre code: Ontario (LAPHO), Québec (Charte), Colombie-Britannique.En Canadá, los manejadores están protegidos por legislación federal y provincial de derechos humanos. Federalmente, la Ley Canadiense de Derechos Humanos prohíbe la discriminación por discapacidad. La Agencia Canadiense de Transporte (CTA) aplica el acceso a aerolíneas. Cada provincia tiene su propio código: Ontario (AODA), Quebec (Carta de Derechos), Columbia Británica.
Does the Canadian Transportation Agency (CTA) require specific airline documentation?L'Office des transports du Canada (OTC) exige-t-il une documentation aérienne spécifique?¿La Agencia Canadiense de Transporte (CTA) requiere documentación específica de aerolíneas?▼
Yes. Under the CTA Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations, large Canadian carriers must accept service dogs but may require documentation: a certificate from a recognized service dog training organization, OR an attestation from a regulated health professional that the animal is required for the handler's disability. Our Training Plus add-on provides the trainer attestation that satisfies these CTA requirements.Oui. En vertu du Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées du CTA, les grandes compagnies aériennes canadiennes doivent accepter les chiens d'assistance mais peuvent exiger une documentation: un certificat d'une organisation reconnue de dressage, OU une attestation d'un professionnel de la santé. Notre complément Training Plus fournit l'attestation requise.Sí. Bajo las Regulaciones de Transporte Accesible del CTA, las aerolíneas canadienses deben aceptar perros de servicio pero pueden requerir documentación: un certificado de una organización reconocida, O una atestación de un profesional de salud regulado. Nuestro complemento Training Plus proporciona la atestación que satisface estos requisitos.
What is the difference between provincial human rights protections in Ontario, Quebec, and BC?Quelle est la différence entre les protections des droits de la personne en Ontario, au Québec et en Colombie-Britannique?¿Cuál es la diferencia entre las protecciones de derechos humanos provinciales en Ontario, Quebec y BC?▼
Ontario has the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) plus the Human Rights Code, with specific service animal provisions. Quebec uses the Charter of Human Rights and Freedoms and Civil Code provisions on residential leases. British Columbia has the Guide Dog and Service Dog Act with formal certification through Justice Institute of BC. Each province enforces through its own human rights tribunal with different processes and remedies.L'Ontario a la Loi LAPHO et le Code des droits de la personne. Le Québec utilise la Charte des droits et libertés de la personne et les dispositions du Code civil sur les baux résidentiels. La Colombie-Britannique a la Guide Dog and Service Dog Act avec certification formelle via le Justice Institute of BC. Chaque province applique via son propre tribunal.Ontario tiene la Ley AODA más el Código de Derechos Humanos, con disposiciones específicas para animales de servicio. Quebec usa la Carta de Derechos y Libertades y disposiciones del Código Civil sobre arrendamientos residenciales. Columbia Británica tiene la Ley de Perro Guía y de Servicio con certificación formal a través del Justice Institute of BC.
Are Emotional Support Animals recognized in Canada the same as in the United States?Les animaux de soutien émotionnel sont-ils reconnus au Canada comme aux États-Unis?¿Los Animales de Apoyo Emocional son reconocidos en Canadá igual que en los Estados Unidos?▼
Canadian law treats ESAs differently than U.S. law. There is no Canadian equivalent of the Fair Housing Act's specific ESA category. Provincial human rights codes treat support animals as a form of disability accommodation, evaluated case-by-case. Some landlords accept ESA documentation; others require formal service dog certification. Federally for air travel, CTA rules apply differently than the U.S. ACAA — emotional support animals are NOT a separate category recognized by Canadian carriers.La loi canadienne traite les ASE différemment de la loi américaine. Il n'y a pas d'équivalent canadien à la catégorie spécifique des ASE de la Fair Housing Act. Les codes provinciaux des droits de la personne traitent les animaux de soutien comme une forme d'accommodement au handicap, évaluée au cas par cas.La ley canadiense trata a los ESAs diferente que la ley de EE.UU. No hay equivalente canadiense de la categoría específica de ESA de la Ley de Vivienda Justa. Los códigos provinciales tratan los animales de apoyo como una forma de adaptación, evaluado caso por caso. Federalmente para viaje aéreo, las reglas CTA aplican diferente que la ACAA de EE.UU.
What is the AODA and how does it apply to service animals in Ontario?Qu'est-ce que la LAPHO et comment s'applique-t-elle aux animaux d'assistance en Ontario?¿Qué es la AODA y cómo se aplica a los animales de servicio en Ontario?▼
The Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) requires businesses and organizations to provide accessible customer service, including allowing service animals. Under the AODA Customer Service Standard, service animals must be allowed in public premises unless excluded by law (e.g., food preparation areas). Ontario's Human Rights Code provides additional protections in housing, employment, and services. Discrimination complaints go to the Human Rights Tribunal of Ontario.La LAPHO exige que les entreprises offrent un service à la clientèle accessible, y compris l'admission des animaux d'assistance. En vertu de la Norme de service à la clientèle, les animaux d'assistance doivent être admis dans les locaux publics sauf exclusion par la loi. Le Code des droits de la personne de l'Ontario offre des protections supplémentaires.La AODA requiere que los negocios proporcionen servicio al cliente accesible, incluyendo permitir animales de servicio. Bajo el Estándar de Servicio al Cliente, los animales de servicio deben ser permitidos en locales públicos a menos que sean excluidos por ley. El Código de Derechos Humanos de Ontario proporciona protecciones adicionales en vivienda, empleo y servicios.
Can a Quebec landlord refuse my support animal under provincial Civil Code?Un propriétaire québécois peut-il refuser mon animal de soutien en vertu du Code civil provincial?¿Puede un arrendador de Quebec rechazar mi animal de apoyo bajo el Código Civil provincial?▼
Quebec's Civil Code allows landlords to include no-pet clauses in residential leases, and the Tribunal administratif du logement has historically enforced these. However, Quebec's Charter of Human Rights and Freedoms prohibits disability-based discrimination. Recent decisions have found that strict no-pet enforcement against an accommodation animal can violate Charter rights when proper medical documentation is provided. Outcomes vary case-by-case; legal advice from a Quebec-licensed lawyer is recommended for disputes.Le Code civil du Québec permet aux propriétaires d'inclure des clauses interdisant les animaux dans les baux résidentiels, et le Tribunal administratif du logement les a historiquement fait appliquer. Cependant, la Charte des droits et libertés du Québec interdit la discrimination fondée sur le handicap. Des décisions récentes ont conclu que l'application stricte peut violer les droits de la Charte lorsqu'une documentation médicale appropriée est fournie.El Código Civil de Quebec permite a los arrendadores incluir cláusulas de no mascotas en contratos residenciales, y el Tribunal administratif du logement ha aplicado históricamente estas. Sin embargo, la Carta de Derechos y Libertades de Quebec prohíbe la discriminación por discapacidad. Decisiones recientes han encontrado que la aplicación estricta puede violar los derechos de la Carta cuando se proporciona documentación médica adecuada.
What documentation do Canadian airlines like Air Canada, WestJet, and Porter accept?Quelle documentation Air Canada, WestJet et Porter acceptent-ils?¿Qué documentación aceptan aerolíneas canadienses como Air Canada, WestJet y Porter?▼
Major Canadian carriers operating under CTA accessibility regulations accept: a certificate from a recognized service dog training organization (such as those accredited by Assistance Dogs International or the International Guide Dog Federation), OR an attestation from a regulated health professional confirming the disability and need. Each airline has its own submission timeline (typically 48 hours before flight). TheraPetic® Premium and Ultimate packages include both forms of documentation pre-completed.Les principales compagnies aériennes canadiennes opérant sous les règlements du CTA acceptent: un certificat d'une organisation reconnue de dressage de chiens d'assistance, OU une attestation d'un professionnel de la santé. Chaque compagnie a son propre délai (généralement 48 heures avant le vol). Les forfaits Premium et Ultimate incluent les deux formes.Las principales aerolíneas canadienses bajo regulaciones del CTA aceptan: un certificado de una organización reconocida de entrenamiento, O una atestación de un profesional de salud regulado. Cada aerolínea tiene su propio cronograma (típicamente 48 horas antes del vuelo). Los paquetes TheraPetic® Premium y Ultimate incluyen ambas formas de documentación.
Are American ESA letters valid in Canada?Les lettres ASE américaines sont-elles valides au Canada?¿Las cartas ESA estadounidenses son válidas en Canadá?▼
Generally no. American ESA letters reference the U.S. Fair Housing Act and U.S. Air Carrier Access Act — neither applies in Canada. Canadian landlords, airlines, and businesses operate under Canadian law and may not recognize U.S. documentation. TheraPetic® Canada documentation is prepared specifically for Canadian legal frameworks (CTA, provincial human rights codes) and Canadian institutions. If you have U.S. documentation and now live in Canada, switching to Canadian documentation is recommended.Généralement non. Les lettres ASE américaines font référence à la Fair Housing Act américaine et à l'ACAA — aucune ne s'applique au Canada. Les propriétaires, compagnies aériennes et entreprises canadiens opèrent en vertu du droit canadien. La documentation TheraPetic® Canada est préparée spécifiquement pour les cadres juridiques canadiens.Generalmente no. Las cartas ESA estadounidenses hacen referencia a la Ley de Vivienda Justa de EE.UU. y la Ley ACAA — ninguna se aplica en Canadá. Los arrendadores, aerolíneas y negocios canadienses operan bajo la ley canadiense. La documentación de TheraPetic® Canadá se prepara específicamente para marcos legales canadienses.
How long does my Canadian support animal documentation last?Combien de temps dure ma documentation canadienne d'animal de soutien?¿Cuánto dura mi documentación canadiense de animal de apoyo?▼
TheraPetic® Canada documentation is valid for 365 days from the date of clinical evaluation. Most Canadian landlords, property managers, and airlines expect current documentation — particularly when handling accommodation requests under provincial human rights codes. We send renewal reminders 45 days before expiration. The renewal process is faster than the initial evaluation because your prior clinical file is on hand for the licensed clinician's re-confirmation.La documentation TheraPetic® Canada est valide pendant 365 jours à compter de la date d'évaluation clinique. La plupart des propriétaires et compagnies aériennes canadiens attendent une documentation à jour. Nous envoyons des rappels de renouvellement 45 jours avant l'expiration. Le processus de renouvellement est plus rapide que l'évaluation initiale.La documentación de TheraPetic® Canadá es válida por 365 días desde la fecha de evaluación clínica. La mayoría de los arrendadores, administradores y aerolíneas canadienses esperan documentación actual. Enviamos recordatorios de renovación 45 días antes del vencimiento. El proceso de renovación es más rápido que la evaluación inicial.
What recourse do I have if my landlord ignores my Canadian provincial accommodation request?Quel recours ai-je si mon propriétaire ignore ma demande d'accommodement provinciale canadienne?¿Qué recurso tengo si mi arrendador ignora mi solicitud de adaptación provincial canadiense?▼
File a complaint with your provincial human rights tribunal: Human Rights Tribunal of Ontario, Tribunal des droits de la personne (Quebec), BC Human Rights Tribunal, etc. Most tribunals have free intake services and do not require a lawyer. Provincial landlord-tenant boards (e.g., Landlord and Tenant Board in Ontario, Tribunal administratif du logement in Quebec) may also have jurisdiction. Document everything in writing. TheraPetic® Canada provides free advocacy support to help navigate the right complaint channel.Déposez une plainte auprès de votre tribunal provincial des droits de la personne: Tribunal des droits de la personne du Québec, Human Rights Tribunal of Ontario, BC Human Rights Tribunal, etc. La plupart ont des services d'admission gratuits. Les tribunaux provinciaux propriétaire-locataire peuvent également avoir compétence. TheraPetic® Canada offre un soutien gratuit en défense des droits.Presente una queja con su tribunal provincial de derechos humanos: Tribunal de Derechos Humanos de Ontario, Tribunal des droits de la personne (Quebec), BC Human Rights Tribunal, etc. La mayoría tienen servicios de admisión gratuitos. Los tribunales provinciales de arrendador-inquilino también pueden tener jurisdicción. TheraPetic® Canadá proporciona apoyo de defensa gratuito.
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