Your Step-by-Step Plan for Flying in Canada With a Service DogVotre plan étape par étape pour voyager au Canada avec un chien d'assistanceSu plan paso a paso para volar en Canadá con un perro de servicio
Most flying problems start days before the gate, not at it. This is a plain timeline that walks you from the moment you book through your landing. We follow the Canadian rules, mainly the air transport regulations known as SOR/2019-244, so you board calm and your trained Service Dog stays welcome the whole way.
La plupart des ennuis de vol commencent des jours avant la porte d'embarquement, pas à la porte. Voici un échéancier clair qui vous accompagne du moment de la réservation jusqu'à l'atterrissage. Nous suivons les règles canadiennes, surtout le règlement sur le transport aérien appelé DORS/2019-244, pour que vous embarquiez calme et que votre chien d'assistance entraîné reste le bienvenu tout au long.
La mayoría de los problemas de vuelo empiezan días antes de la puerta, no en ella. Esta es una línea de tiempo clara que le acompaña desde el momento de reservar hasta su aterrizaje. Seguimos las reglas canadienses, sobre todo el reglamento de transporte aéreo llamado SOR/2019-244, para que aborde con calma y su perro de servicio entrenado siga siendo bienvenido todo el camino.
One Honest Truth Before You PackUne vérité avant de faire vos valisesUna verdad antes de hacer la maleta
Canada does not run on the American airline system. The right that gets your dog into the cabin here belongs to a trained Service Dog, a dog taught to do tasks for a disability. A Support Animal is a different category and does not earn the same automatic seat next to you in the air. So the very first step is honesty about which one you have. The rest of this page assumes you fly with a task-trained Service Dog. If you are not sure yet, take the short screening and find out before you spend a dollar on a ticket.
Le Canada ne fonctionne pas selon le système aérien américain. Le droit qui fait entrer votre chien en cabine ici appartient à un chien d'assistance entraîné, un chien à qui on a appris des tâches liées à un handicap. Un animal d'assistance est une catégorie différente et n'obtient pas la même place automatique à côté de vous en vol. La toute première étape est donc d'être honnête sur celui que vous avez. Le reste de cette page suppose que vous voyagez avec un chien d'assistance entraîné aux tâches. Si vous hésitez encore, faites la courte évaluation et sachez-le avant de payer un billet.
Canadá no funciona con el sistema aéreo estadounidense. El derecho que mete a su perro en la cabina aquí pertenece a un perro de servicio entrenado, un perro al que se le enseñó a hacer tareas para una discapacidad. Un animal de apoyo es otra categoría y no obtiene el mismo asiento automático a su lado en el aire. Por eso el primer paso es ser honesto sobre cuál tiene. El resto de esta página supone que usted vuela con un perro de servicio entrenado en tareas. Si aún no está seguro, haga la breve evaluación y averígüelo antes de gastar un peso en un boleto.
Who DecidesQui décideQuién decide
Air travel is federal. The Canadian Transportation Agency oversees the air transport rules, not a province.Le transport aérien est fédéral. L’Office des transports du Canada veille au règlement aérien, pas une province.El viaje aéreo es federal. La Agencia de Transporte de Canadá supervisa el reglamento aéreo, no una provincia.
The Key WindowLa fenêtre cléLa ventana clave
Tell the carrier at least 48 hours before departure so the regulation requires them to plan for your dog.Prévenez le transporteur au moins 48 heures avant le départ pour que le règlement l’oblige à prévoir votre chien.Avise al transportista al menos 48 horas antes de la salida para que el reglamento le obligue a planear para su perro.
The SeatLa placeEl asiento
A trained Service Dog flies in the cabin at your feet at no extra charge on a large carrier.Un chien d’assistance entraîné voyage en cabine à vos pieds sans frais sur un grand transporteur.Un perro de servicio entrenado vuela en cabina a sus pies sin cargo en un transportista grande.
The ProofLa preuveLa prueba
Carry the carrier form and a training attestation. Real task training is what makes it all hold up.Ayez le formulaire du transporteur et une attestation d’entraînement. C’est le vrai entraînement aux tâches qui tient.Lleve el formulario del transportista y una atestación de entrenamiento. El entrenamiento real en tareas es lo que sostiene todo.
Five Stages, From Booking to Baggage ClaimCinq étapes, de la réservation au carrousel à bagagesCinco etapas, de la reserva a la cinta de equipaje
Follow these in order. Each stage has a short checklist you can tick off as you go. Nothing here replaces your carrier's own instructions, so read both.Suivez-les dans l’ordre. Chaque étape a une courte liste à cocher au fur et à mesure. Rien ici ne remplace les consignes propres à votre transporteur, alors lisez les deux.Sígalas en orden. Cada etapa tiene una breve lista para marcar sobre la marcha. Nada aquí reemplaza las instrucciones propias de su transportista, así que lea ambas.
Before You BookAvant de réserverAntes de reservar
Choose your carrier with your dog in mind. The cabin right applies to large carriers under the federal rules, so check that the airline and route fall under those rules before you pay. Pick a direct flight when you can. Fewer connections means fewer relief breaks and less stress for both of you. Book a bulkhead or extra-legroom seat if the floor space helps your dog settle.
Choisissez votre transporteur en pensant à votre chien. Le droit à la cabine vise les grands transporteurs selon les règles fédérales, alors vérifiez que la compagnie et l’itinéraire relèvent de ces règles avant de payer. Préférez un vol direct quand c’est possible. Moins d’escales veut dire moins de pauses pour les besoins et moins de stress pour vous deux. Réservez une place près d’une cloison ou avec plus d’espace si l’espace au sol aide votre chien à s’installer.
Elija su transportista pensando en su perro. El derecho a la cabina aplica a los transportistas grandes según las reglas federales, así que verifique que la aerolínea y la ruta caigan bajo esas reglas antes de pagar. Prefiera un vuelo directo cuando pueda. Menos conexiones significa menos pausas para necesidades y menos estrés para ambos. Reserve un asiento junto al mamparo o con más espacio si el espacio en el piso ayuda a su perro a acomodarse.
- Confirm the airline and route fall under the federal air transport rules
- Confirmez que la compagnie et l’itinéraire relèvent des règles fédérales du transport aérien
- Confirme que la aerolínea y la ruta caen bajo las reglas federales de transporte aéreo
- Prefer a direct flight to cut relief breaks and connections
- Préférez un vol direct pour réduire les pauses et les escales
- Prefiera un vuelo directo para reducir pausas y conexiones
- Read the carrier service dog page and note its documents
- Lisez la page du transporteur sur le chien d’assistance et notez ses documents
- Lea la página del transportista sobre el perro de servicio y anote sus documentos
48 Hours Before: Notify the Carrier48 heures avant : prévenir le transporteur48 horas antes: avisar al transportista
This is the step people skip, and it is the one the regulation cares about most. Tell the carrier you will travel with a Service Dog at least 48 hours before your flight leaves. Give that notice and the air transport rules require a large carrier to accept your dog in the cabin and plan for it. Send any forms the airline asks for, including your training attestation and the carrier acceptance form. Plan your dog's water, food, and a relief schedule around the flight time. Print and screenshot every document so a dead phone never costs you the trip.
C’est l’étape que les gens sautent, et c’est celle qui compte le plus pour le règlement. Dites au transporteur que vous voyagerez avec un chien d’assistance au moins 48 heures avant le départ. Donnez cet avis et les règles du transport aérien obligent un grand transporteur à accepter votre chien en cabine et à le prévoir. Envoyez les formulaires demandés, dont votre attestation d’entraînement et le formulaire d’acceptation du transporteur. Planifiez l’eau, la nourriture et un horaire de besoins autour de l’heure du vol. Imprimez et prenez une capture d’écran de chaque document pour qu’un téléphone mort ne vous coûte jamais le voyage.
Este es el paso que la gente omite, y es el que más le importa al reglamento. Diga al transportista que viajará con un perro de servicio al menos 48 horas antes de que salga su vuelo. Dé ese aviso y las reglas del transporte aéreo obligan a un transportista grande a aceptar su perro en cabina y a planear para él. Envíe los formularios que pida la aerolínea, incluida su atestación de entrenamiento y el formulario de aceptación del transportista. Planee el agua, la comida y un horario de necesidades de su perro en torno a la hora del vuelo. Imprima y capture cada documento para que un teléfono sin batería nunca le cueste el viaje.
- Give the carrier notice at least 48 hours before departure
- Donnez l’avis au transporteur au moins 48 heures avant le départ
- Dé aviso al transportista al menos 48 horas antes de la salida
- Submit the carrier form and your training attestation
- Soumettez le formulaire du transporteur et votre attestation d’entraînement
- Envíe el formulario del transportista y su atestación de entrenamiento
- Set a food, water, and relief schedule around the flight time
- Fixez un horaire d’eau, de nourriture et de besoins autour du vol
- Fije un horario de comida, agua y necesidades en torno al vuelo
- Print and screenshot every document as a backup
- Imprimez et capturez chaque document comme secours
- Imprima y capture cada documento como respaldo
At the AirportÀ l’aéroportEn el aeropuerto
Arrive earlier than you would alone. Check in at the counter even if you usually check in online, since an agent can confirm your dog on the booking and your seat. Walk your dog to a relief area and let it empty out before security. At the screening point, keep your dog leashed and walk through with it. An officer may pat the dog rather than send it through the scanner, and you stay with your dog the whole time. After security, find the post-security relief room many Canadian airports now provide. Then ask the gate agent about pre-boarding so you can settle in before the aisle fills.
Arrivez plus tôt que si vous voyagiez seul. Enregistrez-vous au comptoir même si vous le faites d’habitude en ligne, car un agent peut confirmer votre chien sur la réservation et votre place. Menez votre chien à une zone de besoins et laissez-le se vider avant le contrôle. Au point de contrôle, gardez votre chien en laisse et passez avec lui. Un agent peut tâter le chien plutôt que de le faire passer dans le scanneur, et vous restez avec lui tout le temps. Après le contrôle, trouvez la salle de besoins après-sécurité que beaucoup d’aéroports canadiens offrent maintenant. Demandez ensuite à l’agent de porte l’embarquement prioritaire pour vous installer avant que l’allée se remplisse.
Llegue más temprano que si viajara solo. Regístrese en el mostrador aunque suela hacerlo en línea, ya que un agente puede confirmar a su perro en la reserva y su asiento. Lleve a su perro a una zona de necesidades y deje que se vacíe antes del control. En el punto de control, mantenga a su perro con correa y pase con él. Un oficial puede palpar al perro en vez de pasarlo por el escáner, y usted permanece con su perro todo el tiempo. Tras el control, busque la sala de necesidades posterior a seguridad que muchos aeropuertos canadienses ya ofrecen. Luego pregunte al agente de la puerta por el preembarque para acomodarse antes de que el pasillo se llene.
- Arrive early and check in at the counter, not online
- Arrivez tôt et enregistrez-vous au comptoir, pas en ligne
- Llegue temprano y regístrese en el mostrador, no en línea
- Use a relief area before security and after it
- Utilisez une zone de besoins avant et après le contrôle
- Use una zona de necesidades antes y después del control
- Keep your dog leashed and stay with it through screening
- Gardez le chien en laisse et restez avec lui au contrôle
- Mantenga al perro con correa y quédese con él en el control
- Ask the gate agent for pre-boarding
- Demandez l’embarquement prioritaire à l’agent de porte
- Pida el preembarque al agente de la puerta
In the CabinEn cabineEn la cabina
Once you board, place your dog on the floor at your feet, tucked under the seat in front of you so it never blocks the aisle or another traveler. A trained Service Dog should lie down and stay quiet for the whole flight. Bring a familiar mat so the floor smells like home. Skip a heavy meal before you fly and offer small sips of water rather than a full bowl. If your dog needs to reposition, do it gently and keep the leash short. Calm, settled behavior is the whole reason the cabin right exists, so the better your training, the easier the flight.
Une fois à bord, placez votre chien au sol à vos pieds, glissé sous le siège devant vous pour qu’il ne bloque jamais l’allée ni un autre passager. Un chien d’assistance entraîné doit se coucher et rester tranquille tout le vol. Apportez un tapis familier pour que le sol sente la maison. Évitez un gros repas avant le vol et offrez de petites gorgées d’eau plutôt qu’un bol plein. Si le chien doit se replacer, faites-le doucement et gardez la laisse courte. Un comportement calme et posé est la raison même du droit à la cabine, donc meilleur est l’entraînement, plus le vol est facile.
Una vez a bordo, ponga a su perro en el piso a sus pies, metido bajo el asiento de adelante para que nunca bloquee el pasillo ni a otro viajero. Un perro de servicio entrenado debe echarse y quedarse tranquilo durante todo el vuelo. Lleve una manta familiar para que el piso huela a casa. Evite una comida pesada antes de volar y ofrezca pequeños sorbos de agua en vez de un tazón lleno. Si su perro necesita reacomodarse, hágalo con suavidad y mantenga la correa corta. La conducta calmada y asentada es la razón misma del derecho a la cabina, así que mejor entrenamiento, vuelo más fácil.
- Tuck the dog under the seat in front, clear of the aisle
- Glissez le chien sous le siège devant, hors de l’allée
- Meta al perro bajo el asiento de adelante, lejos del pasillo
- Bring a familiar mat and keep the leash short
- Apportez un tapis familier et gardez la laisse courte
- Lleve una manta familiar y mantenga la correa corta
- Light meal beforehand, small sips of water in flight
- Repas léger avant, petites gorgées d’eau en vol
- Comida ligera antes, pequeños sorbos de agua en vuelo
ArrivalArrivéeLlegada
Let the aisle clear, then walk your dog off the plane at an easy pace. Your dog has held it for the whole flight, so the first stop is a relief area near baggage claim. Watch the floor for spilled food and slick spots while you collect your bags. For a connection, repeat the relief and water routine before the next gate. If anyone at the destination questions your dog, stay calm and show your carrier form and training attestation. You have done the work, and the paperwork backs it up.
Laissez l’allée se vider, puis sortez votre chien de l’avion à un rythme tranquille. Votre chien s’est retenu tout le vol, donc le premier arrêt est une zone de besoins près du carrousel à bagages. Surveillez le sol pour la nourriture renversée et les zones glissantes pendant que vous récupérez vos bagages. Pour une correspondance, refaites la routine de besoins et d’eau avant la prochaine porte. Si quelqu’un à destination met votre chien en question, restez calme et montrez votre formulaire de transporteur et votre attestation d’entraînement. Vous avez fait le travail, et les documents l’appuient.
Deje que el pasillo se despeje, luego baje a su perro del avión a un paso tranquilo. Su perro se aguantó todo el vuelo, así que la primera parada es una zona de necesidades cerca de la cinta de equipaje. Vigile el piso por comida derramada y zonas resbalosas mientras recoge sus maletas. Para una conexión, repita la rutina de necesidades y agua antes de la próxima puerta. Si alguien en el destino cuestiona a su perro, mantenga la calma y muestre su formulario del transportista y su atestación de entrenamiento. Usted hizo el trabajo, y los papeles lo respaldan.
- Head straight to a relief area near baggage claim
- Allez droit à une zone de besoins près du carrousel
- Vaya directo a una zona de necesidades junto al equipaje
- Repeat the relief and water routine before any connection
- Refaites la routine de besoins et d’eau avant toute correspondance
- Repita la rutina de necesidades y agua antes de cualquier conexión
- Keep your documents handy for any question at the destination
- Gardez vos documents à portée pour toute question à destination
- Tenga sus documentos a mano para cualquier pregunta en el destino
The Canadian Rules Behind Each StepLes règles canadiennes derrière chaque étapeLas reglas canadienses detrás de cada paso
We do not ask you to take our word for it. Each link below opens the real federal text. Read it yourself, then read your carrier's policy, and you will know exactly where you stand.Nous ne vous demandons pas de nous croire sur parole. Chaque lien ci-dessous ouvre le vrai texte fédéral. Lisez-le vous-même, puis lisez la politique de votre transporteur, et vous saurez exactement où vous en êtes.No le pedimos que confíe solo en nuestra palabra. Cada enlace de abajo abre el texto federal real. Léalo usted mismo, luego lea la política de su transportista, y sabrá exactamente dónde está parado.
Accessible Transportation Regulations (SOR/2019-244)Règlement sur les transports accessibles (DORS/2019-244)Reglamento de Transporte Accesible (SOR/2019-244)
This is the federal rule that runs your trip. It requires a large carrier to accept a service dog trained to assist a person with a disability in the cabin, and it ties that acceptance to the 48-hour notice and the carrier's documents. The same regulation shapes screening, seating, and relief planning. It is the single most important text on this page, so it is worth reading the parts that apply to your flight.
C’est la règle fédérale qui régit votre voyage. Elle oblige un grand transporteur à accepter en cabine un chien d’assistance entraîné pour aider une personne handicapée, et elle lie cette acceptation à l’avis de 48 heures et aux documents du transporteur. Le même règlement encadre le contrôle, le placement et la planification des besoins. C’est le texte le plus important de cette page, alors lisez les parties qui visent votre vol.
Esta es la regla federal que rige su viaje. Obliga a un transportista grande a aceptar en cabina un perro de servicio entrenado para ayudar a una persona con discapacidad, y ata esa aceptación al aviso de 48 horas y a los documentos del transportista. El mismo reglamento moldea el control, la asignación de asientos y la planeación de necesidades. Es el texto más importante de esta página, así que vale leer las partes que aplican a su vuelo.
Read SOR/2019-244 →Lire le DORS/2019-244 →Leer el SOR/2019-244 →Accessible Canada Act (S.C. 2019, c. 10)Loi canadienne sur l’accessibilité (L.C. 2019, ch. 10)Ley Canadiense de Accesibilidad (S.C. 2019, c. 10)
The air transport regulation lives under this larger law. The Accessible Canada Act sets the goal of a barrier-free country in areas under federal authority, and air travel is one of them. When a carrier falls short, this is the framework that backs an accessibility complaint. You will rarely cite it at the gate, but it is the foundation under your right to fly with a trained Service Dog.
Le règlement sur le transport aérien découle de cette loi plus large. La Loi canadienne sur l’accessibilité fixe l’objectif d’un pays sans obstacle dans les domaines de compétence fédérale, et le transport aérien en fait partie. Quand un transporteur manque à ses obligations, c’est le cadre qui appuie une plainte d’accessibilité. Vous la citerez rarement à la porte, mais c’est le fondement de votre droit de voyager avec un chien d’assistance entraîné.
El reglamento de transporte aéreo vive bajo esta ley más amplia. La Ley Canadiense de Accesibilidad fija la meta de un país sin barreras en las áreas de competencia federal, y el viaje aéreo es una de ellas. Cuando un transportista falla, este es el marco que respalda una queja de accesibilidad. Rara vez lo citará en la puerta, pero es el cimiento de su derecho a volar con un perro de servicio entrenado.
Read the Accessible Canada Act →Lire la Loi canadienne sur l’accessibilité →Leer la Ley Canadiense de Accesibilidad →Documentation You Can Carry to the GateUne documentation à présenter à la porteDocumentación que puede llevar a la puerta
A one-time cost that never expires. Every document is signed by a Licensed Clinical Doctor and delivered electronically the same day, ready to send when your carrier asks.Un coût unique qui n’expire jamais. Chaque document est signé par un Docteur Clinicien Licencié et livré par voie électronique le jour même, prêt à envoyer quand le transporteur le demande.Un costo único que nunca vence. Cada documento es firmado por un Doctor Clínico Licenciado y entregado de forma electrónica el mismo día, listo para enviar cuando su transportista lo pida.
Personalized letters, Service Animal airline forms, and every document signed by a Licensed Clinical Doctor. Electronic delivery, same day.
Lettres personnalisées, formulaires aériens pour animal d’assistance, et chaque document signé par un Docteur Clinicien Licencié. Livraison électronique, le jour même.
Cartas personalizadas, formularios de aerolínea para animal de servicio, y cada documento firmado por un Doctor Clínico Licenciado. Entrega electrónica, el mismo día.
Choose Basic →Choisir Basic →Elegir Basic →Everything in Basic, plus a Registration Certificate and a Digital ID Card with QR verification.
Tout ce qui est dans Basic, plus un Certificat d’enregistrement et une Carte d’identité numérique avec vérification par code QR.
Todo lo de Basic, más un Certificado de Registro y una Tarjeta de Identificación Digital con verificación por código QR.
Choose Premium →Choisir Premium →Elegir Premium →Everything in Premium, plus a Holographic Physical ID Card, an Identifying Leash, and a Medal Tag, with unlimited personalization.
Tout ce qui est dans Premium, plus une Carte d’identité holographique, une Laisse d’identification et une Médaille, avec personnalisation illimitée.
Todo lo de Premium, más una Tarjeta de Identificación Holográfica, una Correa Identificadora y una Medalla, con personalización ilimitada.
Choose Ultimate →Choisir Ultimate →Elegir Ultimate →Already trained your Service Dog to perform tasks? Training Plus is purchased on top of any package above. You upload short video evidence of each task, a CSDT #6202 certified professional trainer reviews it, scores each skill, and issues an official training attestation that never expires. This is the exact attestation carriers want to see at the 48-hour mark.
Vous avez déjà entraîné votre chien d’assistance à accomplir des tâches ? Training Plus s’achète en plus de tout forfait ci-dessus. Vous téléversez une courte preuve vidéo de chaque tâche, un entraîneur professionnel certifié CSDT #6202 l’examine, note chaque compétence et délivre une attestation officielle d’entraînement qui n’expire jamais. C’est l’attestation que les transporteurs veulent voir au moment des 48 heures.
¿Ya entrenó a su perro de servicio para realizar tareas? Training Plus se compra además de cualquier paquete de arriba. Usted sube una breve prueba en video de cada tarea, un entrenador profesional certificado CSDT #6202 la revisa, califica cada habilidad y emite una atestación oficial de entrenamiento que nunca vence. Es la atestación que los transportistas quieren ver al llegar a las 48 horas.
- A certified trainer reviews video of your dog’s tasks
- Un entraîneur certifié examine la vidéo des tâches de votre chien
- Un entrenador certificado revisa el video de las tareas de su perro
- Individual skill scoring and professional assessment
- Notation de chaque compétence et évaluation professionnelle
- Calificación de cada habilidad y evaluación profesional
- A verifiable training certificate that never expires
- Un certificat d’entraînement vérifiable qui n’expire jamais
- Un certificado de entrenamiento verificable que nunca vence
Every package includes personalized letters, Service Animal airline forms, and documents signed by a Licensed Clinical Doctor. Want to verify a dog later? Use officialserviceanimal.com. Not sure which package fits? Start with the free screening.Chaque forfait comprend des lettres personnalisées, des formulaires aériens pour animal d’assistance, et des documents signés par un Docteur Clinicien Licencié. Besoin de vérifier un chien plus tard ? Utilisez officialserviceanimal.com. Vous hésitez ? Commencez par l’évaluation gratuite.Cada paquete incluye cartas personalizadas, formularios de aerolínea para animal de servicio, y documentos firmados por un Doctor Clínico Licenciado. ¿Quiere verificar un perro después? Use officialserviceanimal.com. ¿No sabe cuál elegir? Empiece con la evaluación gratuita.
Small Habits That Save the TripDe petites habitudes qui sauvent le voyageHábitos pequeños que salvan el viaje
Practice the Whole Thing First
Répétez le tout d’abord
Ensaye todo primero
A flight is loud, tight, and long. Do not let the airport be the first time your dog meets crowds, rolling carts, and hard floors. Rehearse a long down-stay in busy places. Practice riding an escalator, sitting through a coffee shop, and tucking under a chair. The calmer your dog is on the ground, the easier the cabin will feel.
Un vol est bruyant, serré et long. Ne laissez pas l’aéroport être la première fois que votre chien voit la foule, les chariots et les sols durs. Répétez un long maintien couché dans des lieux animés. Entraînez le passage de l’escalier roulant, l’attente dans un café et le repli sous une chaise. Plus votre chien est calme au sol, plus la cabine semblera facile.
Un vuelo es ruidoso, apretado y largo. No deje que el aeropuerto sea la primera vez que su perro ve multitudes, carritos y pisos duros. Ensaye un largo echado quieto en lugares concurridos. Practique subir una escalera mecánica, esperar en una cafetería y meterse bajo una silla. Mientras más calmado esté su perro en tierra, más fácil sentirá la cabina.
Time the Last MealCalculez le dernier repasCalcule la última comida
Feed your dog several hours before the flight, not right before. An empty stomach travels better and cuts the odds of an upset belly in the air. Offer water in small amounts and make a relief stop your last move before you board.
Nourrissez votre chien plusieurs heures avant le vol, pas juste avant. Un estomac vide voyage mieux et réduit le risque de malaise en vol. Offrez l’eau en petites quantités et faites une pause besoins votre dernier geste avant d’embarquer.
Alimente a su perro varias horas antes del vuelo, no justo antes. Un estómago vacío viaja mejor y reduce el riesgo de malestar en el aire. Ofrezca agua en pequeñas cantidades y haga una pausa de necesidades su último paso antes de abordar.
Keep a Paper BackupGardez une copie papierGuarde una copia en papel
Phones die at the worst moment. Print your carrier form and training attestation and keep them in a folder in your bag. A printed page in your hand ends most gate questions faster than scrolling through email at the counter.
Les téléphones meurent au pire moment. Imprimez votre formulaire de transporteur et votre attestation d’entraînement et gardez-les dans une pochette dans votre sac. Une feuille en main règle la plupart des questions à la porte plus vite qu’une recherche dans vos courriels au comptoir.
Los teléfonos mueren en el peor momento. Imprima su formulario del transportista y su atestación de entrenamiento y guárdelos en una carpeta en su bolso. Una hoja impresa en la mano resuelve la mayoría de las preguntas en la puerta más rápido que buscar en el correo en el mostrador.
Stay Calm, Stay QuietRestez calme, restez discretMantenga la calma y el silencio
Your dog reads you. If a delay or a tight gate rattles you, a sensitive dog feels it. Slow your breathing, keep your voice even, and give simple known cues. A handler who stays steady is the best tool for a settled dog in a busy terminal.
Votre chien vous lit. Si un retard ou une porte serrée vous énerve, un chien sensible le ressent. Ralentissez votre souffle, gardez une voix posée et donnez des ordres simples et connus. Un maître qui reste stable est le meilleur outil pour un chien calme dans un terminal animé.
Su perro lo lee a usted. Si un retraso o una puerta apretada lo altera, un perro sensible lo siente. Respire lento, mantenga la voz pareja y dé señales simples y conocidas. Un guía que se mantiene firme es la mejor herramienta para un perro asentado en una terminal concurrida.
No Real Training? Start There FirstPas de vrai entraînement ? Commencez par là¿Sin entrenamiento real? Empiece por ahí
The cabin right rests entirely on real task training. A calm, task-trained dog is what the rule protects, so the smartest first step is honest training and an honest attestation. With the Training Plus add-on a CSDT #6202 certified professional trainer reviews short video of each task, scores each skill, and issues the attestation carriers expect. No in-person visit is required, and it never expires. Begin with the free screening to see where you stand.
Le droit à la cabine repose entièrement sur un vrai entraînement aux tâches. Un chien calme et entraîné aux tâches est ce que la règle protège, donc le geste le plus malin est un entraînement honnête et une attestation honnête. Avec l’option Training Plus, un entraîneur professionnel certifié CSDT #6202 examine une courte vidéo de chaque tâche, note chaque compétence et délivre l’attestation que les transporteurs attendent. Aucune visite en personne n’est requise, et elle n’expire jamais. Commencez par l’évaluation gratuite pour voir où vous en êtes.
El derecho a la cabina descansa por completo en un entrenamiento real en tareas. Un perro calmado y entrenado en tareas es lo que la regla protege, así que el paso más inteligente es un entrenamiento honesto y una atestación honesta. Con el complemento Training Plus, un entrenador profesional certificado CSDT #6202 revisa un breve video de cada tarea, califica cada habilidad y emite la atestación que esperan los transportistas. No se requiere visita en persona, y nunca vence. Empiece con la evaluación gratuita para ver dónde está.
Start With the Free Screening →Commencer par l’évaluation gratuite →Empezar con la evaluación gratuita →Support Animal Letter vs. Service Dog Letter & FormsLettre d'Animal de Soutien vs. Lettre et Formulaires de Chien d'AssistanceCarta de Animal de Apoyo vs. Carta y Formularios de Perro de Servicio
TheraPetic®® offers both so every client gets the documentation that truly fits their situation. Here is a plain-English side-by-side to help you decide.TheraPetic®® propose les deux pour que chaque client obtienne la documentation qui convient vraiment à sa situation. Voici une comparaison claire pour vous aider à décider.TheraPetic®® ofrece ambos para que cada cliente reciba la documentación que realmente se ajusta a su situación. Aquí tiene una comparación clara para ayudarle a decidir.
Support Animal LetterLettre d'Animal de SoutienCarta de Animal de Apoyo
A signed clinical letter from a Licensed Clinical Doctor confirming an emotional or mental health condition and that a companion animal is part of your care plan. It is the documentation landlords ask for when you request a disability accommodation under your provincial human rights code.Une lettre clinique signée par un Docteur Clinique Agréé qui confirme une condition émotionnelle ou de santé mentale et qu'un animal de compagnie fait partie de votre plan de soins. C'est la documentation que les propriétaires demandent lorsque vous sollicitez une mesure d'adaptation liée au handicap en vertu de votre code provincial des droits de la personne.Una carta clínica firmada por un Doctor Clínico Licenciado que confirma una condición emocional o de salud mental y que un animal de compañía es parte de su plan de cuidado. Es la documentación que los propietarios solicitan cuando usted pide una adaptación por discapacidad bajo su código provincial de derechos humanos.
- Who it is for: People whose condition is eased by the presence of an animal like anxiety, depression, PTSD, panic, grief.Pour qui: Les personnes dont la condition est apaisée par la présence d'un animal comme l'anxiété, la dépression, le TSPT, la panique, le deuil.Para quién es: Personas cuya condición se alivia con la presencia de un animal como ansiedad, depresión, TEPT, pánico, duelo.
- Any species: Dog, cat, rabbit, bird, whatever helps you.Toute espèce: Chien, chat, lapin, oiseau, ce qui vous aide.Cualquier especie: Perro, gato, conejo, ave, lo que le ayude.
- No task training required: The animal provides comfort by being present.Aucune formation aux tâches requise: L'animal apporte du réconfort par sa présence.No requiere entrenamiento: El animal da consuelo con su presencia.
- Housing protection: Provincial human rights codes, where the duty to accommodate a disability can set aside no-pets rules and pet deposits.Protection du logement: Les codes provinciaux des droits de la personne, où l'obligation d'accommodement d'un handicap peut écarter les règles interdisant les animaux et les dépôts pour animaux.Protección de vivienda: Códigos provinciales de derechos humanos, donde el deber de adaptar una discapacidad puede dejar sin efecto las reglas de no mascotas y los depósitos.
- Not for: Public access like stores and restaurants, and cabin travel is not guaranteed.Ne convient pas pour: L'accès public comme les magasins et les restaurants, et le voyage en cabine n'est pas garanti.No aplica para: Acceso público como tiendas y restaurantes, y el viaje en cabina no está garantizado.
Best if: you need your pet in a no-pets home, want relief from deposits, or need housing documentation.Idéal si: vous avez besoin de votre animal dans un logement sans animaux, voulez être dispensé des dépôts, ou avez besoin de documentation pour le logement.Ideal si: necesita su mascota en una vivienda sin mascotas, quiere evitar depósitos, o necesita documentación de vivienda.
Service Dog Letter & Training FormsLettre de Chien d'Assistance et Formulaires de DressageCarta y Formularios de Entrenamiento de Perro de Servicio
A clinical letter confirming a qualifying disability, plus the training documentation airlines and public venues expect. Our triple-reviewer model pairs a Licensed Clinical Doctor with a certified trainer (CSDT #6202) and veterinary review.Une lettre clinique qui confirme un handicap admissible, ainsi que la documentation de dressage que les compagnies aériennes et les lieux publics attendent. Notre modèle à triple examen jumelle un Docteur Clinique Agréé avec un dresseur certifié (CSDT #6202) et un examen vétérinaire.Una carta clínica que confirma una discapacidad calificada, más la documentación de entrenamiento que aerolíneas y lugares públicos esperan. Nuestro modelo combina un Doctor Clínico Licenciado con un entrenador certificado (CSDT #6202) y revisión veterinaria.
- Who it is for: People whose disability substantially limits daily activities and whose dog is trained to perform specific tasks.Pour qui: Les personnes dont le handicap limite considérablement les activités quotidiennes et dont le chien est dressé pour accomplir des tâches précises.Para quién es: Personas cuya discapacidad limita sustancialmente actividades diarias y cuyo perro está entrenado para tareas específicas.
- Dogs only: Must be trained to perform at least one disability-related task.Chiens uniquement: Doit être dressé pour accomplir au moins une tâche liée au handicap.Solo perros: Debe estar entrenado para realizar al menos una tarea relacionada con la discapacidad.
- Training support included: Task logs, handler guides, and Training Plus documentation are available.Soutien au dressage inclus: Registres de tâches, guides du maître, et documentation Training Plus disponibles.Apoyo de entrenamiento incluido: Registros de tareas, guías para el manejador y documentación Training Plus disponibles.
- Public access: Provincial human rights codes, and in some provinces service-dog statutes and ID programs, allow trained Service Dogs and guide dogs where pets are not, like stores, restaurants, workplaces.Accès public: Les codes provinciaux des droits de la personne, et dans certaines provinces des lois sur les chiens d'assistance et des programmes d'identification, permettent aux chiens d'assistance dressés et aux chiens-guides d'aller là où les animaux de compagnie ne peuvent pas, comme les magasins, les restaurants, les lieux de travail.Acceso público: Los códigos provinciales de derechos humanos, y en algunas provincias las leyes de perros de servicio y los programas de identificación, permiten a los perros de servicio entrenados y perros guía donde las mascotas no pueden, como tiendas, restaurantes, trabajos.
- Air travel: Protected for cabin travel under the Accessible Transportation for Persons with Disabilities Regulations and the Canadian Transportation Agency.Voyage aérien: Protégé pour le voyage en cabine en vertu du Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées et de l'Office des transports du Canada.Viaje aéreo: Protegido para cabina bajo el Reglamento sobre los Transportes Accesibles para Personas con Discapacidad y la Agencia de Transporte de Canadá.
Best if: you need your dog with you in public, on flights, or at work, and your dog is or is becoming task-trained.Idéal si: vous avez besoin de votre chien avec vous en public, en vol, ou au travail, et votre chien est dressé aux tâches ou est en voie de l'être.Ideal si: necesita su perro en público, en vuelos o en el trabajo, y está o está siendo entrenado para tareas.
| What It CoversCe Que Cela CouvreQué Cubre | Support AnimalAnimal de SoutienAnimal de Apoyo | Service DogChien d'AssistancePerro de Servicio |
|---|---|---|
| Housing (provincial human rights codes)Logement (codes provinciaux des droits de la personne)Vivienda (códigos provinciales de derechos humanos) | ✓ | ✓ |
| Public access (stores, restaurants)Accès public (magasins, restaurants)Acceso público (tiendas, restaurantes) | NoNonNo | ✓ |
| Airline cabin travelVoyage en cabine d'avionCabina de aerolínea | NoNonNo | ✓ |
| Species allowedEspèces permisesEspecies permitidas | AnyToutesCualquiera | Dogs onlyChiens uniquementSolo perros |
| Task training requiredFormation aux tâches requiseEntrenamiento de tareas | NoNonNo | ✓ |
| Reviewed by Licensed Clinical DoctorExaminé par un Docteur Clinique AgrééRevisado por Doctor Clínico Licenciado | ✓ | ✓ |
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Frequently Asked Before a Canadian FlightQuestions fréquentes avant un vol canadienPreguntas frecuentes antes de un vuelo canadiense
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How far ahead do I really have to tell the airline?Combien de temps à l’avance dois-je vraiment prévenir la compagnie ?¿Con cuánta anticipación debo avisar realmente a la aerolínea?
At least 48 hours before departure. Under the Accessible Transportation Regulations, that notice is what obliges a large carrier to plan for your Service Dog and accept it in the cabin. Give the notice earlier when you can. A booked seat with the dog already noted is far smoother than a last-minute scramble at the counter.
Au moins 48 heures avant le départ. Selon le Règlement sur les transports accessibles, cet avis est ce qui oblige un grand transporteur à prévoir votre chien d’assistance et à l’accepter en cabine. Donnez l’avis plus tôt si possible. Une place réservée avec le chien déjà inscrit est bien plus simple qu’une course de dernière minute au comptoir.
Al menos 48 horas antes de la salida. Según el Reglamento de Transporte Accesible, ese aviso es lo que obliga a un transportista grande a planear para su perro de servicio y aceptarlo en cabina. Dé el aviso antes si puede. Un asiento reservado con el perro ya anotado es mucho más fácil que una carrera de último minuto en el mostrador.
Does my dog ride in a carrier or loose at my feet?Mon chien voyage-t-il dans une cage ou libre à mes pieds ?¿Mi perro viaja en un transportín o suelto a mis pies?
A trained Service Dog rides on the floor at your feet, not in a carrier in the hold. Tuck it under the seat in front of you so it never reaches the aisle. The dog should lie down and stay calm for the whole flight. That settled behavior is exactly what the cabin right depends on, which is why real task training matters so much.
Un chien d’assistance entraîné voyage au sol à vos pieds, pas dans une cage en soute. Glissez-le sous le siège devant vous pour qu’il n’atteigne jamais l’allée. Le chien doit se coucher et rester calme tout le vol. Ce comportement posé est exactement ce dont dépend le droit à la cabine, et c’est pourquoi le vrai entraînement compte tant.
Un perro de servicio entrenado viaja en el piso a sus pies, no en un transportín en la bodega. Métalo bajo el asiento de adelante para que nunca llegue al pasillo. El perro debe echarse y mantenerse calmado todo el vuelo. Esa conducta asentada es justo de lo que depende el derecho a la cabina, por eso el entrenamiento real en tareas importa tanto.
Is there an extra fee for my Service Dog?Y a-t-il des frais supplémentaires pour mon chien d’assistance ?¿Hay un cargo extra por mi perro de servicio?
No. A large carrier accepts a trained Service Dog in the cabin at no extra charge under the Accessible Transportation Regulations. You are not buying a pet fare. If an agent tries to charge you for the dog itself, ask politely for a supervisor and point to the regulation. A Support Animal is a different matter and does not get this same treatment.
Non. Un grand transporteur accepte un chien d’assistance entraîné en cabine sans frais selon le Règlement sur les transports accessibles. Vous n’achetez pas un tarif animal. Si un agent tente de vous facturer pour le chien lui-même, demandez poliment un superviseur et renvoyez au règlement. Un animal d’assistance est une autre affaire et n’a pas droit au même traitement.
No. Un transportista grande acepta un perro de servicio entrenado en cabina sin cargo según el Reglamento de Transporte Accesible. Usted no compra una tarifa de mascota. Si un agente intenta cobrarle por el perro en sí, pida con cortesía un supervisor y señale el reglamento. Un animal de apoyo es otro asunto y no recibe el mismo trato.
Where can my dog relieve itself at a Canadian airport?Où mon chien peut-il faire ses besoins dans un aéroport canadien ?¿Dónde puede hacer sus necesidades mi perro en un aeropuerto canadiense?
Most large Canadian airports have a service animal relief area, and many now offer one inside the terminal after security so you do not have to exit and re-screen. Find the location on the airport map or ask an agent when you arrive. Plan a relief stop before security, one after it, and one just before you board to set your dog up for a calm flight.
La plupart des grands aéroports canadiens ont une zone de besoins pour animal d’assistance, et beaucoup en offrent maintenant une à l’intérieur du terminal après le contrôle, pour vous éviter de sortir et de repasser la sécurité. Trouvez l’emplacement sur le plan de l’aéroport ou demandez à un agent à l’arrivée. Prévoyez un arrêt avant le contrôle, un après, et un juste avant d’embarquer pour préparer un vol calme.
La mayoría de los grandes aeropuertos canadienses tiene una zona de necesidades para animal de servicio, y muchos ya ofrecen una dentro de la terminal después de seguridad para que no tenga que salir y volver a pasar el control. Halle el lugar en el mapa del aeropuerto o pregunte a un agente al llegar. Planee una parada antes del control, una después, y una justo antes de abordar para preparar un vuelo calmado.
What happens at the security screening point?Que se passe-t-il au point de contrôle de sécurité ?¿Qué pasa en el punto de control de seguridad?
You and your dog go through together. Keep the dog leashed and under control. An officer will usually have you walk through and may give the dog a hands-on check rather than sending it through a scanner. You stay with your dog the whole time. Removing a vest or harness for a moment is normal. Stay calm and follow the officer's directions, and the stop is quick.
Vous et votre chien passez ensemble. Gardez le chien en laisse et maîtrisé. Un agent vous fera généralement passer et pourra faire une vérification manuelle du chien plutôt que de l’envoyer dans un scanneur. Vous restez avec votre chien tout le temps. Retirer un instant la veste ou le harnais est normal. Restez calme et suivez les directives de l’agent, et l’arrêt est rapide.
Usted y su perro pasan juntos. Mantenga al perro con correa y bajo control. Un oficial por lo general le hará pasar y puede revisar al perro con las manos en vez de enviarlo por un escáner. Usted permanece con su perro todo el tiempo. Quitar un chaleco o arnés por un momento es normal. Mantenga la calma y siga las indicaciones del oficial, y la parada es rápida.
Can I fly with a Support Animal in the cabin in Canada?Puis-je voyager en cabine avec un animal d’assistance au Canada ?¿Puedo volar con un animal de apoyo en cabina en Canadá?
Not in the same way. The cabin right under the Accessible Transportation Regulations is for a service dog trained to assist a person with a disability. A Support Animal does not get that automatic seat. Some carriers may carry a Support Animal under their own pet rules, often in a carrier and for a fee, but that is a carrier policy, not a federal right. Always confirm directly with the airline before you book.
Pas de la même façon. Le droit à la cabine selon le Règlement sur les transports accessibles vise un chien d’assistance entraîné pour aider une personne handicapée. Un animal d’assistance n’obtient pas cette place automatique. Certains transporteurs peuvent transporter un animal d’assistance selon leurs propres règles pour animaux, souvent en cage et moyennant des frais, mais c’est une politique du transporteur, pas un droit fédéral. Confirmez toujours directement avec la compagnie avant de réserver.
No de la misma manera. El derecho a la cabina según el Reglamento de Transporte Accesible es para un perro de servicio entrenado para ayudar a una persona con discapacidad. Un animal de apoyo no obtiene ese asiento automático. Algunos transportistas pueden llevar un animal de apoyo según sus propias reglas para mascotas, a menudo en un transportín y por una tarifa, pero eso es una política del transportista, no un derecho federal. Confirme siempre directamente con la aerolínea antes de reservar.
What if the airline denies my dog at the gate?Et si la compagnie refuse mon chien à la porte ?¿Y si la aerolínea niega a mi perro en la puerta?
Stay calm and ask for a supervisor. Show your carrier acceptance form and your training attestation, and note that you gave the 48-hour notice. Keep every booking record, email, and the agent's name. Air travel is federal, so an accessibility complaint against the carrier goes to the federal transportation regulator under the framework of the Accessible Canada Act, not a provincial body.
Restez calme et demandez un superviseur. Montrez votre formulaire d’acceptation et votre attestation d’entraînement, et signalez que vous avez donné l’avis de 48 heures. Conservez chaque réservation, courriel et le nom de l’agent. Le transport aérien est fédéral, donc une plainte d’accessibilité contre le transporteur va à l’organisme fédéral de transport, dans le cadre de la Loi canadienne sur l’accessibilité, pas à un organisme provincial.
Mantenga la calma y pida un supervisor. Muestre su formulario de aceptación y su atestación de entrenamiento, y señale que dio el aviso de 48 horas. Guarde cada reserva, correo y el nombre del agente. El viaje aéreo es federal, así que una queja de accesibilidad contra el transportista va al regulador federal de transporte, bajo el marco de la Ley Canadiense de Accesibilidad, no a un organismo provincial.
How does TheraPetic® help me get ready to fly?Comment TheraPetic® m’aide-t-il à me préparer à voyager ?¿Cómo me ayuda TheraPetic® a prepararme para volar?
TheraPetic®® connects you with Licensed Clinical Doctors who review your situation and, when appropriate, prepare the airline forms and letters your carrier asks for. With the Training Plus add-on a certified trainer reviews video of your dog's tasks and issues an attestation. We do not sell fake registries or promise guaranteed boarding. We help you arrive at the gate with honest, signed documents in hand. Start with the free screening.
TheraPetic®® vous met en lien avec des médecins cliniciens agréés qui examinent votre situation et, le cas échéant, préparent les formulaires aériens et les lettres que le transporteur demande. Avec l’option Training Plus, un entraîneur certifié examine la vidéo des tâches de votre chien et délivre une attestation. Nous ne vendons pas de faux registres ni ne promettons un embarquement garanti. Nous vous aidons à arriver à la porte avec des documents honnêtes et signés en main. Commencez par l’évaluation gratuite.
TheraPetic®® conecta a usted con médicos clínicos licenciados que revisan su situación y, cuando corresponde, preparan los formularios de aerolínea y las cartas que pide su transportista. Con el complemento Training Plus, un entrenador certificado revisa el video de las tareas de su perro y emite una atestación. No vendemos registros falsos ni prometemos un abordaje garantizado. Ayudamos a que llegue a la puerta con documentos honestos y firmados en mano. Empiece con la evaluación gratuita.
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Take the free screening to see if you qualify. If it fits your situation, our Licensed Clinical Doctors prepare the airline forms and letters you carry to the gate, signed and ready before your 48-hour notice.
Faites l'évaluation gratuite pour voir si vous êtes admissible. Si cela convient à votre situation, nos médecins cliniciens agréés préparent les formulaires aériens et les lettres à présenter à la porte, signés et prêts avant votre avis de 48 heures.
Haga su evaluación gratuita para ver si califica. Si encaja con su situación, nuestros médicos clínicos licenciados preparan los formularios de aerolínea y las cartas que lleva a la puerta, firmados y listos antes de su aviso de 48 horas.
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(800) 851-4390 • help@mypsd.orgEditorial Review
Révision éditoriale
Revisión editorial
Written by Ryan Gaughan, BS, CSDT and reviewed by Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, Clinical Director. Published June 4, 2026. Last reviewed June 4, 2026. This travel walkthrough is educational and not legal advice. Always confirm the current rules with your carrier and the federal regulator. Content is updated when the rules change.
Rédigé par Ryan Gaughan, BS, CSDT et révisé par le Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, directeur clinique. Publié le 4 juin 2026. Dernière révision le 4 juin 2026. Ce guide de voyage est éducatif et ne constitue pas un avis juridique. Confirmez toujours les règles à jour avec votre transporteur et l'organisme fédéral. Le contenu est mis à jour quand les règles changent.
Escrito por Ryan Gaughan, BS, CSDT y revisado por el Dr. Patrick Fisher, PhD, NCC, Director Clínico. Publicado el 4 de junio de 2026. Última revisión el 4 de junio de 2026. Esta guía de viaje es educativa y no es asesoría legal. Confirme siempre las reglas vigentes con su transportista y el regulador federal. El contenido se actualiza cuando cambian las reglas.